Закрыть
Закрыть
Вы подключаете Интернет «Unlim-Home»
Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Закрыть
Стать партнёром
Заполните заявку и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Меню
МАХ
Оповещения- Обратная связь
- 28 октября, ср. 11:09
Памятка Абонента
Домашнего пользователя
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Личный кабинет доступен по ссылке stat.kmvtelecom.ru.
Для доступа в личный кабинет необходимы логин и пароль, размещённые на абонентской карте или в Договоре. В личном кабинете можно:
- посмотреть актуальный баланс лицевого счёта;
- изменить тарифный план на услугу Интернет;
- приостановить услугу Интернет;
- посмотреть историю зачислений денежных средств по лицевому счёту;
- посмотреть детализацию Интернет-сеансов и телефонных звонков;
- воспользоваться опцией «Доверительный платёж».
СМЕНА ТАРИФНОГО ПЛАНА
Тарифный план можно сменить двумя способами:
- самостоятельно в личном кабинете;
- написав заявление в офисе.
ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ УСЛУГИ
Услугу Интернет можно приостановить двумя способами:
- самостоятельно в личном кабинете;
- написав заявление в офисе.
Услуги Телефония и IPTV можно приостановить только в офисе компании, написав заявление.
Максимально допустимый срок приостановления всех услуг – 6 месяцев.
ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ
КАК УЗНАТЬ БАЛАНС
Актуальный баланс лицевого счёта можно узнать:
- в личном кабинете;
- позвонив на горячую линию 53-53-53 (с мобильного без кода, либо с кодом 8(8652) и следуя голосовому меню нажать «0»;
- позвонив в абонентский отдел:
г. Пятигорск - 8(8793) 40-40-40, 40-40-70;
г. Ессентуки - 8(87934) 4-30-00;
г. Железноводск - 8(87932) 6-08-98;
г. Кисловодск - 8(87937) 2-19-00;
г. Ставрополь - 8(8652) 53-00-00.
Новости
23.10.2026
Временное изменение графика работы офиса КМВтелеком в Железноводске
Уважаемые абоненты, по техническим причинам офис КМВтелеком в г. Железноводске временно работает по измененному графику.
Рабочие дни: 27 и 29 октября.
Нерабочие дни: 26, 28 и 30 октября.
Со 2 ноября офис возвращается к обычному графику работы.
Подробнее
Рабочие дни: 27 и 29 октября.
Нерабочие дни: 26, 28 и 30 октября.
Со 2 ноября офис возвращается к обычному графику работы.
21.10.2026
Восстановление доступа к сети Интернет в Ставрополе
Доступ к сети Интернет в Ставрополе восстановлен в 12:00 21.10.2026
Подробнее
20.10.2026
Временное отсутствие Интернета в Ставрополе
Уважаемые абоненты, в районе Зеленая Роща продолжаются восстановительные работы после обрыва магистрального кабеля.
Срок восстановления услуги продлен ориентировочно до 18:00 21 октября 2026 года.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.
Подробнее
19.10.2026
Временное отсутствие Интернета в Ставрополе
Уважаемые абоненты, в Ставрополе в районе Зеленая Роща произошел обрыв магистрального кабеля, в связи с чем временно отсутствует доступ к сети Интернет. Ведутся восстановительные работы. Планируемое время восстановления - до 18:00 20 октября 2026 года.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Подробнее
09.10.2026
Уведомление об обязательной актуализации данных и договорной документации
Уважаемые абоненты, в соответствии со статьей 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и Правилами оказания услуг связи, оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абонентах путем их сверки с государственными информационными системами Роскомнадзора. Процедура является обязательной для абонентов, получивших персональное уведомление от автоинформатора ООО «КМВтелеком».
Подробнее
24.09.2026
График работы офиса г. Ессентуки
Офис КМВтелеком в г. Ессентуки с 28.09.2026 по техническим причинам работает по измененному графику:
-29 сентября, 01, 06 и 08 октября - с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
-28 и 30 сентября, 02, 05 и 07 октября - нерабочие дни.
С 09.10.2026 офис продолжит работу в штатном режиме.
Подробнее
-29 сентября, 01, 06 и 08 октября - с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
-28 и 30 сентября, 02, 05 и 07 октября - нерабочие дни.
С 09.10.2026 офис продолжит работу в штатном режиме.
20.08.2026
График работы офиса г. Железноводск
Офис КМВтелеком в г. Железноводске в период с 24.08.2026 по 06.09.2026 по техническим причинам работает по следующему графику:
-25 и 27 августа, 01 и 03 сентября - с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
-24, 26, 28, 31 августа, 02 и 04 сентября - нерабочие дни.
С 07 сентября офис продолжит работу в штатном режиме.
Подробнее
-25 и 27 августа, 01 и 03 сентября - с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
-24, 26, 28, 31 августа, 02 и 04 сентября - нерабочие дни.
С 07 сентября офис продолжит работу в штатном режиме.
09.07.2026
Профилактические работы на сети
Уважаемые абоненты, 10.07.2026 с 02:00 до 07:00 будут проводиться профилактические работы на сетях вышестоящего магистрального оператора связи. В указанный промежуток времени может наблюдаться занижение скорости доступа в Интернет. Приносим извинения за временные неудобства.
Подробнее
03.07.2026
График работы офиса в г. Ессентуки
Офис КМВтелеком в г. Ессентуки на следующей неделе по техническим причинам работает по следующему графику:
-07 и 09 июля с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
-06, 08 и 10 июля - нерабочие дни.
С 13 июля офис продолжит работу в штатном режиме.
Подробнее
-07 и 09 июля с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
-06, 08 и 10 июля - нерабочие дни.
С 13 июля офис продолжит работу в штатном режиме.
08.06.2026
График работы офиса г. Ессентуки
Офис КМВтелеком в г. Ессентуки в период с 15 по 19 июня 2026 года по техническим причинам будет работать 16 и 18 июня с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
С 22 июня офис продолжит работу в штатном режиме.
Подробнее
04.06.2026
Авария в г. Ставрополе
Уважаемые абоненты, в связи с аварийной заменой оборудования с 07:00 04.06.2026 в центральном районе Ставрополя временно отсутствует доступ к сети Интернет.
Подробнее
01.06.2026
Профилактические работы на центральном узле
02.06.2026 с 00:10 до 00:30 будут проводиться профилактические работы по модернизации центрального узла, в связи с чем могут наблюдаться кратковременные или полные отключения по городам Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск и Железноводск.
Подробнее
21.05.2026
Информационное уведомление об изменении стоимости услуг телефонной связи с 01.06.2026
Дата публикации: 21 мая 2026 года
Дата вступления изменений в силу: 01 июня 2026 года
Подробнее
Дата вступления изменений в силу: 01 июня 2026 года
21.05.2026
Информационное уведомление об изменении стоимости телематических услуг связи с 01.06.2026
Дата публикации: 21 мая 2026 года
Дата вступления изменений в силу: 01 июня 2026 года
Подробнее
Дата вступления изменений в силу: 01 июня 2026 года
20.05.2026
Публичная оферта №0106
Публичная оферта №0106 о внесении изменений в Договор об оказании услуг связи.
Подробнее
14.05.2026
Изменение тарифов на услуги связи с 01 июня 2026 года
Уважаемые абоненты, сообщаем, что с 01 июня 2026 года в ООО «КМВтелеком» вступают в силу изменения тарифов на услуги доступа к сети Интернет, телефонии и цифрового телевидения.
Подробнее
08.05.2026
Авария на магистрали г. Железноводск
08.05.2026 в 17:20 произошёл обрыв волоконно-оптической магистрали в районе пос. Иноземцево.
В связи с этим доступ к услугам связи временно ограничен для абонентов, проживающих в:
-г. Железноводск
-пос. Иноземцево.
Аварийная бригада уже работает на месте. Ориентировочное время восстановления - в течение 6 часов.
Приносим извинения за временные неудобства.
Подробнее
В связи с этим доступ к услугам связи временно ограничен для абонентов, проживающих в:
-г. Железноводск
-пос. Иноземцево.
Аварийная бригада уже работает на месте. Ориентировочное время восстановления - в течение 6 часов.
Приносим извинения за временные неудобства.
03.05.2026
Авария на магистрали
03.05.2026 в 15:20 произошла авария на магистральной линии вышестоящего оператора связи. У абонентов КМВтелеком может наблюдаться занижение скорости. Ориентировочно время восстания сервиса до 21.00.
Подробнее
28.04.2026
График работы в праздничные дни
График работы офисов КМВтелеком в праздничные дни в мае 2026 года:
30.04.2026 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
01.05.2026 - 03.05.2026 - выходные дни
04.05.2026 - 07.05.2026 - с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
08.05.2026 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
09.05.2026 - 11.05.2026 - выходные дни
с 12.05.2026 - по обычному графику
Подробнее
30.04.2026 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
01.05.2026 - 03.05.2026 - выходные дни
04.05.2026 - 07.05.2026 - с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
08.05.2026 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
09.05.2026 - 11.05.2026 - выходные дни
с 12.05.2026 - по обычному графику
24.04.2026
О работе зарубежных сервисов
Уважаемые абоненты, хотим прояснить ситуацию в отношении действующих на территории РФ ограничений ряда иностранных интернет-ресурсов.
Важно понимать: КМВтелеком самостоятельно не блокирует информационные ресурсы по своей инициативе и предоставляет услуги связи в соответствии с законодательством РФ (рекомендуем ознакомиться с Федеральным законом №149-ФЗ).
Ограничение доступа к ряду ресурсов осуществляется централизованно Роскомнадзором и ГРЧЦ РФ через технические средства противодействия угрозам (ТСПУ), установленные на сетях всех операторов связи РФ.
Подробнее
24.04.2026
DDoS-атака малой интенсивности завершена
Уважаемые абоненты, 23.04.2026 в 21:47 DDoS-атака на сеть КМВтелеком полностью завершена.
Ограничения международного трафика, введенные со стороны ГРЧЦ РФ, сняты.
Зарубежные сервисы снова доступны. Российские ресурсы продолжают работать штатно.
Если после снятия ограничений что-то не заработало, перезагрузите, пожалуйста, роутер по электропитанию (отключите от розетки на 30 секунд и включите снова).
Если перезагрузка не помогла обратитесь к нам:
-по телефону +7 (8793) 40-40-09
-на сайте kmvtelecom.ru через форму обратной связи
-по электронной почте feedback@kmvtelecom.ru
Благодарим каждого из вас за терпение и понимание все эти дни.
Подробнее
Ограничения международного трафика, введенные со стороны ГРЧЦ РФ, сняты.
Зарубежные сервисы снова доступны. Российские ресурсы продолжают работать штатно.
Если после снятия ограничений что-то не заработало, перезагрузите, пожалуйста, роутер по электропитанию (отключите от розетки на 30 секунд и включите снова).
Если перезагрузка не помогла обратитесь к нам:
-по телефону +7 (8793) 40-40-09
-на сайте kmvtelecom.ru через форму обратной связи
-по электронной почте feedback@kmvtelecom.ru
Благодарим каждого из вас за терпение и понимание все эти дни.
24.04.2026
График работы офиса г. Ессентуки
Офис КМВтелеком в г. Ессентуки до конца апреля работает по следующему графику:
27 и 29 апреля - работает,
24, 28, 30 апреля - закрыт.
Обращаем Ваше внимание на то, что пополнить и проверить баланс, подключить доверительный платеж, оставить заявку можно на сайте kmvtelecom.ru.
Приносим извинения за временные неудобства.
Подробнее
23.04.2026
Продолжение DDoS-атаки малой интенсивности
Уважаемые абоненты, с 18.04.2026 на сеть КМВтелеком продолжается DDoS-атака малой интенсивности. Для защиты инфраструктуры со стороны ГРЧЦ РФ снова временно ограничен международный трафик, поэтому зарубежные сервисы недоступны.
Российские ресурсы продолжают работать в штатном режиме.
Подробнее
20.04.2026
График работы 21.04.2026
21.04.2026 офисы КМВтелеком не будут работать, день приурочен к празднованию Радоницы в соответствии с Законом Ставропольского края от 23.06.2016 № 60‑кз. С 22.04.2026 офисы работают по обычному графику.
Подробнее
18.04.2026
DDoS-атака малой интенсивности
18.04.2026 в 15: 35 началась зарубежная DDoS-атака малой интенсивности на сеть КМВтелеком.
Российские ресурсы и сервисы компании работают в штатном режиме.
Специалисты КМВтелеком совместно с ГРЧЦ РФ занимаются отражением атаки.
В целях безопасности со стороны ГРЧЦ РФ заблокирован международный трафик, зарубежные ресурсы, игровые и VPN-сервисы.
Подробнее
15.04.2026
Завершена DDoS-атака
Уважаемые абоненты, 15.04.2026 в 17:30 специалистами ООО «КМВтелеком» совместно с ГРЧЦ РФ зафиксировано полное прекращение массированной DDoS-атаки на нашу сеть. Атака, начавшаяся 11.04.2026, полностью купирована.
Подробнее
14.04.2026
Точечная DDoS-атака в г. Кисловодске
13 апреля 2026 года с 21:30 на сети в г. Кисловодске началась точечная DDoS-атака. Специалисты ООО «КМВтелеком» уже работают над ее отражением.
Ориентировочное время восстановления штатного режима – до 10:00 14 апреля 2026 года.
Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание.
Подробнее
13.04.2026
Информация о DDoS-атаке
11 апреля 2026 года с 08:00 на сети оператора связи ООО «КМВтелеком» была зафиксирована массированная DDoS-атака из-за рубежа. Целью атаки было нарушение работы сети и узлов связи, создание помех в оказании услуг абонентам. 12 апреля 2026 года в 10:00 при техническом содействии Главного радиочастотного центра (ГРЧЦ) специалистам ООО «КМВтелеком» удалось локализовать проблему и купировать наиболее интенсивную фазу атаки.
12.04.2026
Устранение DDoS-атаки
Большая часть по состоянию на 12.04.2026 10:00 аномального трафика подавлена, DDoS-атака локализована. Устранение последствий почти завершено.
Подробнее
В связи с фильтрацией вредоносных запросов могут быть временно заблокированы некоторые зарубежные ресурсы. Если связь по-прежнему не работает:
1. Перезагрузите роутер по питанию (отключите на 30 секунд от розетки и снова включите).
2. Если не помогает — обратитесь в поддержку по номеру 8(8793)40-40-51 или по адресу электронной почты feedback@kmvtelecom.ru.
Приносим извинения за неудобства. Атака отражена.
11.04.2026
Устранение DDoS-атаки продолжается
Уважаемые абоненты, работы по отражению DDoS-атаки продолжаются. Специалисты делают все возможное для скорейшей стабилизации сети. Дополнительно сообщим о полном восстановлении сервисов. Спасибо за терпение.
Подробнее
11.04.2026
DDoS-атака на сеть
Уважаемые абоненты, с 08:00 11.04.2026 на сеть КМВтелеком проводится массированная DDoS-атака. Специалисты уже устраняют проблему всеми силами. Приносим извинения за временные неудобства. Ориентировочное время полного восстановления сервисов — до 17:00. Спасибо за понимание.
Подробнее
08.04.2026
Работы на сети в г. Пятигорске
Работы по переносу волоконно-оптической линии на Бештаугорском шоссе и ул. Беговой продлятся до конца 09 апреля 2026 года. В этот период сохраняется вероятность перебоев или отсутствия связи в г. Пятигорске. Приносим извинения.
Подробнее
06.04.2026
Работы по переносу магистрали в г. Пятигорске
07-08 апреля 2026 года с 09:00 до 17:00 (в оба дня) будут проводиться работы по переносу волоконно-оптической магистрали в рамках реконструкции автодороги в г. Пятигорске на Бештаугорском шоссе и на ул. Беговой. В указанный период возможны перебои в доступе к предоставляемым сервисам или полное отсутствие связи. Приносим извинения за временные неудобства
Подробнее
05.03.2026
График работы в праздничные дни
06.03.2026 - с 08:00 до 15:30, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
07.03.2026 - 09.03.2026 - выходные дни
с 10.03.2026 - по обычному графику
Подробнее
07.03.2026 - 09.03.2026 - выходные дни
с 10.03.2026 - по обычному графику
20.02.2026
Авария на сети магистрального оператора
20.02.2026 в 18-26 произошла авария на магистральной сети вышестоящего федерального оператора, в связи с чем у абонентов КМВтелеком наблюдается сильное занижение скорости доступа к сети Интернет. Ориентировочное время восстановления - в течение 6 часов.
Подробнее
20.02.2026
График работы в праздничные дни
20.02.2026 - с 08:00 до 15:30, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
21.02.2026 - 23.02.2026 - выходные дни
с 24.02.2026 - по обычному графику
Подробнее
21.02.2026 - 23.02.2026 - выходные дни
с 24.02.2026 - по обычному графику
13.02.2026
Работы на узле связи г. Ессентуки
14.02.2026 с 06:00 до 07:00 будут проводиться профилактические работы на узле связи в г. Ессентуки, в связи с чем доступ к предоставляемым сервисам будет временно ограничен.
Подробнее
12.01.2026
Перенос магистрали г. Пятигорск
12.01.2026 с 10:00 до 17:00 будут проводиться работы по переносу волоконно-оптической магистрали в рамках проекта по реконструкции моста на проспекте Калинина в г. Пятигорске. Возможны перебои с доступом к предоставляемым сервисам в указанный промежуток времени на следующих участках: пос. Горячеводский, пос. Свободы, мкр-н Водник.
29.12.2025
График работы офисов в праздничные дни
30 декабря 2025 года – с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
31 декабря 2025 года – выходной день
01 - 11 января 2026 года – выходные дни
с 12 января 2026 года – по обычному графику
Телефоны службы технической поддержки:
8(8793) 40-40-51, 8(8652) 53-53-53
Напоминаем о том, что услуги связи можно оплачивать через платёжные сервисы СБЕРБАНК, по СБП через кнопку "ОПЛАТИТЬ" на нашем сайте, либо воспользоваться услугой ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ в личном кабинете.
Подробнее
31 декабря 2025 года – выходной день
01 - 11 января 2026 года – выходные дни
с 12 января 2026 года – по обычному графику
Телефоны службы технической поддержки:
8(8793) 40-40-51, 8(8652) 53-53-53
Напоминаем о том, что услуги связи можно оплачивать через платёжные сервисы СБЕРБАНК, по СБП через кнопку "ОПЛАТИТЬ" на нашем сайте, либо воспользоваться услугой ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ в личном кабинете.
01.12.2025
Профилактические работы на магистральной сети г. Пятигорска
04.12.2025 с 00:00 до 08:00 будут проводиться работы на магистральном кабеле в г. Пятигорске, в связи с чем доступ к предоставляемым сервисам будет временно ограничен.
Подробнее
28.11.2025
Профилактические работы на узле связи г. Ессентуки
04.12.2025 с 00:00 до 08:00 будут проводиться профилактические работы на узле связи в г. Ессентуки, в связи с чем доступ к предоставляемым сервисам будет временно ограничен.
Подробнее
01.11.2025
График работы в праздничные дни
График работы в праздничные дни
01.11.2025 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
02.11.2025 - 04.11.2025 - выходные дни
с 05.11.2025 – по обычному графику
Подробнее
01.11.2025 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
02.11.2025 - 04.11.2025 - выходные дни
с 05.11.2025 – по обычному графику
29.10.2025
Работы на сети в г. Пятигорске и г. Железноводске
Уважаемые абоненты г. Пятигорска и г. Железноводска, наблюдается снижение скорости доступа в вечернее время. Проблема локализована и связана с возросшей нагрузкой на отдельные участки сети в часы пиковой нагрузки, когда большинство пользователей одновременно активно пользуются Интернетом, а также с закономерным ростом потребления трафика в последнее время. Мы проводим плановые работы по модернизации сети и увеличению пропускной способности сетевого оборудования, которые ориентировочно будут завершены до 20 ноября 2025 года.
Благодарим вас за понимание и терпение.
Подробнее
27.10.2025
Авария на сети г. Ставрополь
Уважаемые абоненты г. Ставрополя, 24.10.2025 около 15:00 произошел серьезный обрыв магистрального оптического кабеля, вызвавший перерывы в предоставлении услуг.
В тот же день, 24.10.2025, в результате проведения аварийно-восстановительных работ доступ в Интернет был восстановлен для подавляющего большинства абонентов.
В настоящее время остаётся недоступным отдельный сегмент сети, восстановление которого требует проведения работ на открытой местности в благоприятных погодных условиях.
Полное восстановление услуг для оставшейся части абонентов запланировано на 28.10.2025.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.
Подробнее
24.10.2025
График работы офиса г. Железноводск
Офис КМВтелеком в г. Железноводске в период с 27 октября по 01 ноября по техническим причинам будет работать 28 и 30 октября с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
С 05 ноября офис продолжит работу в штатном режиме.
Подробнее
22.10.2025
Работы на сети в г. Пятигорске
Уважаемые абоненты, 23.10.2025 в рамках проведения работ по реконструкции Бештаугорского шоссе, которые включают демонтаж опор и перенос инженерных коммуникаций, в промежутке с 08:00 до 17:00 возможны перерывы в предоставлении услуг связи в г. Пятигорске.
Подробнее
20.10.2025
Помесячный режим списания абонентской платы
Уважаемые абоненты, информируем вас о том, что с целью унификации сервиса и в связи с техническим обновлением биллинговой системы прекращается поддержка архивных тарифов с посуточным режимом списания абонентской платы. С 01 ноября 2025 года физические лица, у которых действовал архивный режим суточного списания абонентской платы, будут переведены на помесячный режим списания. Абонентская плата будет списываться по тарифному плану в полном объеме единовременно 1-го числа каждого месяца за текущий месяц.
Подробнее
19.09.2025
График работы офиса г. Железноводск
Офис КМВтелеком в г. Железноводске в период с 22 по 28 сентября по техническим причинам будет работать 23 и 25 сентября с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00. С 29 сентября офис продолжит работу в штатном режиме.
Подробнее
13.08.2025
Профилактические работы на центральном узле в г. Ставрополе
14.08.2025 в течение дня будут проводиться профилактические работы по модернизации центрального узла связи в г. Ставрополе.
Подробнее
01.08.2025
Изменение тарифов для физических лиц с 01.09.2025
Уважаемые абоненты – физические лица, уведомляем вас об изменении тарифов на услуги связи с 01.09.2025.
Подробнее
01.08.2025
Изменение порядка расчетов с юр.лицами и ИП с 01.09.2025
Уважаемые абоненты – юридические лица и индивидуальные предприниматели, уведомляем вас о том, что с 01.09.2025 для ООО «КМВтелеком» устанавливается дополнительная специальная ставка НДС 5% в соответствии с п. 1 ст. 145 НК РФ и пп. 1 п. 8 ст. 164 НК РФ.
Подробнее
23.07.2025
Авария на сети г. Кисловодск
22.07.2025 в 23.00 произошла авария на основном и резервном каналах в г. Кисловодске. Предоставляемые сервисы временно ограничены. Срок восстановления каналов - до 14.00 23.07.2025. Наши специалисты прилагают максимум усилий для минимизации сроков восстановления. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение.
Подробнее
18.07.2025
График работы офиса г. Железноводск
Уважаемые абоненты, офис КМВтелеком в г. Железноводске в ближайшие две недели по техническим причинам работает по следующему графику:
-22, 24, 29 и 31 июля с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
-21, 23, 25, 28, 30 июля и 1 августа - нерабочие дни.
С 04 августа офис продолжит работу в штатном режиме.
Подробнее
-22, 24, 29 и 31 июля с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
-21, 23, 25, 28, 30 июля и 1 августа - нерабочие дни.
С 04 августа офис продолжит работу в штатном режиме.
08.07.2025
Авария на сети г. Ставрополь
08.07.2025 в 13:55 произошла авария на сети г. Ставрополя. Доступ к сети Интернет временно ограничен, проводятся аварийно-восстановительные работы. Ориентировочное время восстановления сервисов - до 22:00.
Подробнее
30.06.2025
Авария на сети г. Пятигорск
30.06.2025 в 14:00 произошла авария на сети в г. Пятигорске. Спецтехника дорожных служб в рамках осуществления работ по реконструкции автомагистрали повредила кабель КМВтелеком по Бештаугорскому шоссе, в связи с чем часть абонентов г.Пятигорска осталась без связи. Также был временно недоступен платёжный сервис. Связь восстановлена в 18:00 30.06.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Подробнее
11.06.2025
График работы в праздничные дни
График работы в праздничные дни
11.06.2025 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
12.06.2025 - 15.06.2025 - выходные дни
с 16.06.2025 – по обычному графику
Подробнее
11.06.2025 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
12.06.2025 - 15.06.2025 - выходные дни
с 16.06.2025 – по обычному графику
23.05.2025
График работы офиса г. Ессентуки
Уважаемые абоненты, офис КМВтелеком в г. Ессентуки работает по следующему графику:
-27 и 29 мая, 03 и 05 июня с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
-23, 26, 28, 30 мая и 02, 04 июня - нерабочие дни.
С 06 июня офис продолжит работу в штатном режиме.
Подробнее
-27 и 29 мая, 03 и 05 июня с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
-23, 26, 28, 30 мая и 02, 04 июня - нерабочие дни.
С 06 июня офис продолжит работу в штатном режиме.
08.05.2025
Восстановление сервиса Телефонии
08 мая 2025 года в 23:00 специалисты КМВтелеком устранили аварию на сети телефонной связи. Сервис Телефонии полностью доступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Подробнее
08.05.2025
Авария на сети телефонной связи
08.05.2025 в 14:30 на сети телефонной связи произошла авария. Сервис телефонии недоступен в городах Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки и Железноводск. Специалисты КМВтелеком работают над локализацией проблемы.
Подробнее
03.05.2025
Авария на сети в г. Пятигорске
03.05.2025 в 12:00 произошла авария на сети в г. Пятигорске. Спец.техника повредила магистральный кабель КМВтелеком по ул. 295 Стрелковой дивизии, в связи с чем часть абонентов г.Пятигорска осталась без связи. В 17:20 магистральный кабель восстановлен, все сервисы доступны. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Подробнее
25.04.2025
График работы в праздничные дни
График работы в праздничные дни
28.04.2025 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
29.04.2025 - выходной день
30.04.2025 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
01.05.2025 - 04.05.2025 - выходные дни 05.05.2025 - 07.05.2025 - с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
08.05.2025 - 11.05.2025 - выходные дни
с 12.05.2025 – по обычному графику
Подробнее
28.04.2025 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
29.04.2025 - выходной день
30.04.2025 - с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
01.05.2025 - 04.05.2025 - выходные дни 05.05.2025 - 07.05.2025 - с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
08.05.2025 - 11.05.2025 - выходные дни
с 12.05.2025 – по обычному графику
14.04.2025
Авария на сети г. Пятигорск
14.04.2025 в 16:00 произошла авария на сети в г. Пятигорске по причине повреждения канализационной инфраструктуры по ул. 295 Стрелковой дивизии. В 18:00 магистральный кабель восстановлен по временной схеме, все сервисы доступны. Полное восстановление инфраструктуры запланировано на 15.04.2025.
11.03.2025
График работы офиса г. Ессентуки
Уважаемые абоненты, офис КМВтелеком в г. Ессентуки работает по следующему графику:
11 и 13 марта 2025 года с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
10, 12, 14, 15 и 16 марта 2025 года - нерабочие дни.
С 17 марта 2025 года офис работает в штатном режиме.
Подробнее
11 и 13 марта 2025 года с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
10, 12, 14, 15 и 16 марта 2025 года - нерабочие дни.
С 17 марта 2025 года офис работает в штатном режиме.
24.02.2025
Изменение тарифов на Интернет с 01 апреля 2025 года
Уважаемые абоненты, с 01 апреля 2025 года устанавливаются новые тарифы на услугу Интернет.
Подробнее
28.12.2024
График работы в праздничные дни
График работы в праздничные дни
29 - 31 декабря 2024 года – выходные дни
01 - 08 января 2025 года - выходные дни
с 09 января 2025 года – по обычному графику
Телефоны службы технической поддержки:
8(8793) 40-40-51, 8(8652) 53-53-53
Напоминаем о том, что услуги связи можно оплачивать через платёжные сервисы СБЕРБАНКА и Ю-Мани, через кнопку "ОПЛАТИТЬ" на нашем сайте, либо воспользоваться услугой ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ в личном кабинете.
Подробнее
29 - 31 декабря 2024 года – выходные дни
01 - 08 января 2025 года - выходные дни
с 09 января 2025 года – по обычному графику
Телефоны службы технической поддержки:
8(8793) 40-40-51, 8(8652) 53-53-53
Напоминаем о том, что услуги связи можно оплачивать через платёжные сервисы СБЕРБАНКА и Ю-Мани, через кнопку "ОПЛАТИТЬ" на нашем сайте, либо воспользоваться услугой ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ в личном кабинете.
11.12.2024
Профилактические работы IPTV
12.12.2024 c 00:00 до 04:00 будут проводиться профилактические работы, в связи сервис IPTV (Телевидение) будет временно недоступен.
Подробнее
15.11.2024
Профилактические работы на узле связи
20.11.2024 с 00:00 до 06:00 будут проводиться профилактические работы на центральном узле связи, в связи с чем доступ к предоставляемым сервисам в г. Пятигорске, г. Ессентуки, г. Железноводске и г. Кисловодске будет временно ограничен.
Подробнее
04.11.2024
Профилактические работы на узле связи
06.11.2024 с 00:00 до 03:00 будут проводиться профилактические работы на центральном узле связи, в связи с чем доступ к предоставляемым сервисам в г. Пятигорске, г. Ессентуки, г. Железноводске и г. Кисловодске будет временно ограничен.
Подробнее
26.10.2024
Аварийное отключение
26.10.2024 в 11.00 произошло аварийное отключение на центральном узле связи. Срок восстановления - до 14.00. Наши специалисты прилагают максимум усилий для минимизации сроков восстановления. Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение.
Подробнее
25.10.2024
График работы офиса г. Железноводск
Офис г. Железноводска в период с 28.10.2024 по 04.11.2024 по техническим причинам будет работать 30.10.2024 и 01.11.2024 с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
С 05.11.2024 офис продолжит работу в штатном режиме: Пн - Пт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
Подробнее
С 05.11.2024 офис продолжит работу в штатном режиме: Пн - Пт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
23.10.2024
Профилактические работы на сети телефонной связи
24.10.2024 с 17:30 до 19:00 будут проводиться работы на сети телефонной связи, в связи с чем возможны временные ограничения доступа к сети междугородной и международной связи.
Подробнее
14.10.2024
Работы на сети в г. Пятигорске
15.10.2024 с 14:00 до 18:00 будут проводиться работы по переносу волоконно-оптической магистрали в рамках проекта по реконструкции автодороги в г. Пятигорске. Возможны перебои с доступом к предоставляемым сервисам в указанный промежуток времени на следующих участках: Промзона №2, ул. Ермолова, Кисловодское шоссе, Черкесское шоссе и прилегающие территории.
Подробнее
24.09.2024
Профилактические работы на узле связи
26.09.2024 с 02:00 до 07:00 будут проводиться профилактические работы на центральном узле связи, в связи с чем доступ к предоставляемым сервисам в г. Пятигорске, г. Ессентуки, г. Железноводске и г. Кисловодске будет временно ограничен.
Подробнее
16.09.2024
Авария на сети г. Ставрополь
Уважаемые абоненты г. Ставрополя, в настоящий момент по независящим от КМВтелеком причинам в связи с аварийной ситуацией у вышестоящего магистрального оператора связи могут наблюдаться проблемы с доступом к предоставляемым услугам. Специалисты прилагают максимум усилий для стабилизации работы сервисов. Мы обязательно проинформируем вас о восстановлении полного доступа к услугам. Благодарим вас за терпение и понимание, приносим извинения за доставленные неудобства.
26.08.2024
График работы офиса г. Железноводск
Офис г. Железноводска в период с 26.08.2024 по 08.09.2024 по техническим причинам будет работать 28.08.2024 и 05.09.2024 с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
С 09.09.2024 офис продолжит работу в штатном режиме: Пн - Пт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
Подробнее
С 09.09.2024 офис продолжит работу в штатном режиме: Пн - Пт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
17.07.2024
Изменение тарифов на IPTV c 01 сентября 2024 года
Уважаемые абоненты, с 01 сентября 2024 года устанавливаются новые тарифы на предоставление услуги IPTV
25.06.2024
Профилактические работы в г. Кисловодске
27.06.2024 с 07:30 до 08:00 будут проводиться профилактические работы на узле связи в г. Кисловодске. В указанный промежуток времени доступ к предоставляемым сервисам для абонентов г. Кисловодска будет временно ограничен.
Подробнее
24.06.2024
Перенос магистрали в г. Пятигорске
25.06.2024 с 17:00 до 21:00 будут проводиться работы по переносу волоконно-оптической магистрали в рамках проекта по реконструкции автодороги в г. Пятигорске. Возможны перебои с доступом к предоставляемым сервисам в указанный промежуток времени на следующих участках: Промзона №2, ул. Ермолова, Кисловодское шоссе, Черкесское шоссе.
Подробнее
20.06.2024
Авария г. Ессентуки, ст-ца Казанская
20.06.2024 в 07:00 произошла авария в ст-це Казанской в г. Ессентуки на центральном узле. Проводятся аварийно-восстановительные работы. Ориентировочное время восстановления сервисов - в течение 14 часов.
Подробнее
04.06.2024
Профилактические работы на узле связи
06.06.2024 с 00:00 до 06:00 будут проводиться профилактические работы на центральном узле связи, в связи с чем доступ к предоставляемым сервисам в г. Пятигорске, г. Ессентуки, г. Железноводске и г. Кисловодске будет временно ограничен.
Подробнее
04.06.2024
Авария на сети г. Ставрополь Зелёная роща
04.06.2024 в 14:00 произошёл обрыв волоконно-оптической магистрали в г. Ставрополе в районе Зелёной рощи в связи с реконструкцией автодороги. Ведутся аварийно-восстановительные работы.
Подробнее
02.06.2024
Профилактические работы на узле связи
04.06.2024 с 00:00 до 06:00 будут проводиться профилактические работы на центральном узле, в связи с чем будут недоступны предоставляемые сервисы по городам: Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск и Железноводск.
Подробнее
30.05.2024
График работы офиса г. Ессентуки в июне 2024 года
Уважаемые абоненты, офис КМВтелеком в г. Ессентуки работает в июне 2024 года по следующим дням: 4, 6, 11, 13, 18, 20, 25, 27 с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
Подробнее
22.05.2024
Авария на сети г. Ставрополь Зелёная роща
21.05.2024 с 11:00 произошла авария на магистральной сети в г. Ставрополе в районе Зелёной рощи в результате проведения работ по реконструкции бульвара и переноса опор. Возможны перебои с доступом к предоставляемым сервисам. Проводятся аварийно-восстановительные работы по переносу и восстановлению линий связи.
Подробнее
05.05.2024
Профилактические работы на узле связи
08.05.2024 с 04:00 до 05:00 будут проводиться профилактические работы на центральном узле связи, в связи с чем доступ к предоставляемым сервисам в г. Пятигорске, г. Ессентуки, г. Железноводске и г. Кисловодске будет временно ограничен.
Подробнее
30.04.2024
Работы на сети г.Пятигорск
30 апреля 2024 года с 14.00 до 17.00 в Пятигорске будут проводиться работы по переносу магистрали в связи с ремонтом моста. В указанное время возможны перебои в пос. Горячеводском.
Подробнее
24.04.2024
Профилактические работы на сети в г. Пятигорске
25 апреля 2024 года с 09:00 до 12:00 в г. Пятигорске в р-не Новопятигорска, пос.Свободы и пос. Новом будут проводиться профилактические работы с целью модернизации сети КМВтелеком.
Возможны кратковременные прерывания связи.
Подробнее
Возможны кратковременные прерывания связи.
24.04.2024
График работы офисов г. Пятигорск и г. Железноводск в апреле и мае 2024 года
Уважаемые абоненты, офисы КМВтелеком в г. Пятигорске и г. Железноводске работают в апреле и мае 2024 года по следующему графику:
27 апреля - с 08:00 до 17:00
28-30 апреля - офисы не работают
01, 04, 05 мая - офисы не работают
02-03 мая - с 08:00 до 17:00
06-08 мая - с 08:00 до 17:00
09-12 мая, 14 мая - офисы не работают
Подробнее
27 апреля - с 08:00 до 17:00
28-30 апреля - офисы не работают
01, 04, 05 мая - офисы не работают
02-03 мая - с 08:00 до 17:00
06-08 мая - с 08:00 до 17:00
09-12 мая, 14 мая - офисы не работают
24.04.2024
График работы офиса г. Ессентуки в апреле и мае 2024 года
Уважаемые абоненты, офис КМВтелеком в г. Ессентуки работает в апреле и мае 2024 года по следующему графику:
24 апреля - с 08:00 до 11:00
25, 27-30 апреля - офис не работает
26 апреля - с 08:00 до 17:00
01-02, 04-07, 09-12 мая - офис не работает
03 мая - с 08:00 до 17:00
03 мая - с 08:00 до 16:00
13-14, 16 мая - офис не работает
15 и 17 мая - с 08:00 до 17:00
20, 22, 24 мая - офис не работает
21 и 23 мая - с 08:00 до 17:00
27, 29, 31 мая - офис не работает
28 и 30 мая - с 08:00 до 17:00
Подробнее
24 апреля - с 08:00 до 11:00
25, 27-30 апреля - офис не работает
26 апреля - с 08:00 до 17:00
01-02, 04-07, 09-12 мая - офис не работает
03 мая - с 08:00 до 17:00
03 мая - с 08:00 до 16:00
13-14, 16 мая - офис не работает
15 и 17 мая - с 08:00 до 17:00
20, 22, 24 мая - офис не работает
21 и 23 мая - с 08:00 до 17:00
27, 29, 31 мая - офис не работает
28 и 30 мая - с 08:00 до 17:00
02.04.2024
График работы офисов в апреле 2024 года
Уважаемые абоненты, по техническим причинам офисы компании будут закрыты в нижеуказанное время:
-24 апреля с 13:00 до 14:00
Просим учитывать данную информацию при планировании посещения офиса компании КМВтелеком.
20.03.2024
Профилактические работы на сети
23.03.2024 с 02:00 до 04:00 ночи будут проводиться профилактические работы на центральном узле, в связи с чем будут недоступны предоставляемые сервисы по городам: Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск и Железноводск.
Подробнее
09.03.2024
Авария г. Пятигорск
09.03.2024 в 11-45 произошла авария на магистрали в г. Пятигорске. В настоящее время ведутся аварийно-восстановительные работы. Ориентировочное время восстановления до 17:00 09.03.2024.
Подробнее
26.02.2024
Акция - 1 месяц Интернета в подарок
Подключи Интернет с 26.02.2024 до 09.05.2024 и получи 1 месяц абонентской платы в подарок.
Подробнее
19.02.2024
Новые тарифы на МГМН связь с 01 марта 2024 года
Уважаемые абоненты, с 01 марта 2024 действуют новые тарифы на услуги междугородной и международной телефонной связи:
Тарифы на услуги междугородной и международной связи с 01 марта 2024 года
Подробнее
Тарифы на услуги междугородной и международной связи с 01 марта 2024 года
29.12.2023
График работы в праздничные дни
График работы в праздничные дни
29 декабря 2023 года – рабочий день
30 декабря 2023 года – 08 января 2024 выходные дни
с 09 января 2024 года – по обычному графику
Телефоны службы технической поддержки:
8(8793) 40-40-51, 8(8652) 53-53-53
Напоминаем о том, что услуги связи можно оплачивать через платёжные сервисы СБЕРБАНКА РОССИИ, КИВИ, Ю-Мани, через кнопку "ОПЛАТИТЬ" на нашем сайте, либо воспользоваться услугой ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ в личном кабинете.
Подробнее
29 декабря 2023 года – рабочий день
30 декабря 2023 года – 08 января 2024 выходные дни
с 09 января 2024 года – по обычному графику
Телефоны службы технической поддержки:
8(8793) 40-40-51, 8(8652) 53-53-53
Напоминаем о том, что услуги связи можно оплачивать через платёжные сервисы СБЕРБАНКА РОССИИ, КИВИ, Ю-Мани, через кнопку "ОПЛАТИТЬ" на нашем сайте, либо воспользоваться услугой ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ в личном кабинете.
17.12.2023
Авария г. Пятигорск
17.12.2023 в 13-30 произошла авария на линиях Пятигорских электрических сетей на Бештаугорском шоссе в г. Пятигорске, в связи с чем обесточен ряд узлов связи КМВтелеком. В настоящее время ведутся аварийно-восстановительные работы. Ориентировочное время восстановления до 15:00 17.12.2023.
Подробнее
16.11.2023
Вакансия Юрисконсульт
В ООО "КМВтелеком" открыта вакансия "Юрисконсульт"
Подробнее
Условия:
-официальное трудоустройство;
-заработная плата – от 50 000 руб. до вычета НДФЛ;
-режим работы – пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00.
15.09.2023
Изменение тарифов с 01 октября 2023 года
Уважаемые абоненты, с 01 октября 2023 года устанавливаются новые тарифы на предоставление услуги Интернет
16.08.2023
Профилактические работы на сети г. Ставрополя
17.08.2023 с 09:00 до 12:00 на магистральной сети города Ставрополя буду проводиться профилактические работы с целью окончательного устранения последствий аварии 10.08.2023. В указанный промежуток времени возможны перебои связи.
Подробнее
11.08.2023
Авария на сети г. Ставрополь
10.08.2023 с 15:00 произошла авария на магистральной сети в г. Ставрополе, в связи с чем ограничен доступ к предоставляемым сервисам. Аварийно-восстановительные работы завершатся ориентировочно 11.08.2023 до 16:00.
Подробнее
Адреса офисов
- г. Пятигорск, пр-т 40 лет Октября, д. 28 А
8(8793) 40-40-40, 40-40-70
График работы:
Пн-Пт — с 08:00 до 17:00
Перерыв: с 12:00 до 13:00
Тех.перерывы: с 10:00 до 10:15 и с 15:00 до 15:15
Сб-Вс - выходные дни - г. Ессентуки, ул. Володарского, д. 16 А
(вход со стороны ул. Советской) 8(87934) 4-30-00, 4-30-10
График работы:
Пн-Пт — с 08:00 до 17:00
Перерыв: с 12:00 до 13:00
Тех.перерывы: с 10:00 до 10:15 и с 15:00 до 15:15
Сб-Вс — выходные дни - г. Железноводск, ул. Ленина, д.100 Б
(ДЦ «АНДРЭМИ», 2-й этаж) 8(87932) 6-08-98
График работы:
Пн-Пт — с 08:00 до 17:00
Перерыв: с 12:00 до 13:00
Тех.перерывы: с 10:00 до 10:15 и с 15:00 до 15:15
Сб-Вс — выходные дни