19.11.2020 Профилактические работы на узле

Уважаемые абоненты, в  период с 22 ноября 23:30 по 23 ноября 05:00 будет проводиться замена оборудования с целью модернизации центрального узла связи КМВтелеком и повышения качества предоставляемых услуг. В указанный промежуток времени возможны перебои в предоставлении услуг связи. 

29.01.2021 Новые тарифы GPON c 01 марта 2021 года
Уважаемые абоненты, с 01 марта 2021 года устанавливаются новые тарифы на предоставление услуги Интернет по технологии GPON

11.02.2021 Авария на сети КМВтелеком

Уважаемые клиенты, на сети КМВтелеком произошла авария - несанкционированно обрезаны кабельные линии большой протяжённости на магистралях по городам Кавминвод.

Проводится проверка правоохранительными органами. Ведутся аварийно-восстановительные работы. Ключевые участки восстанавливаются в первую очередь. Спрогнозировать точные сроки сложно ввиду большого объёма работ.

Благодарим за понимание.

13.02.2021 Авария на сети КМВтелеком

Уважаемые абоненты КМВтелеком, 11 февраля в 15.00 на наших сетях по городам Кавминвод произошел несанкционированный обрез кабеля одновременно на различных магистральных участках большой протяженности.

На текущий момент полностью восстановлен доступ к сети Интернет, Телефонии и Телевидения в г. Ставрополе, г. Железноводске и у 80% абонентов г. Пятигорска.

Полное восстановление связи на участках: г. Ессентуки, г. Кисловодск, пос. Нежинский, пос. Иноземцево, ст-ца Константиновская и оставшаяся часть Пятигорска планируется произвести до 17.02.2021. Каждый час связь восстанавливается на отдельных участках сети.

У компании КМВТЕЛЕКОМ имеется достаточное количество запасов кабеля для проведения аварийно-восстановительных работ. Задействованы все бригады в экстренном режиме.

Мы понимаем, какие неудобства возникли у наших абонентов вследствие случившейся беспрецедентной аварии. Виновные лица в настоящий момент устанавливаются правоохранительными органами.

Мы приносим свои извинения и благодарим всех, кто с терпением и пониманием относится к сложной ситуации, в которой мы все вместе оказались. Всем пострадавшим абонентам обязательно будет произведён перерасчёт по факту завершения аварийно-восстановительных работ на всей сети. Просьба следить за новостями в официальном аккаунте @kmvtelecom в Инстаграм.

P.S. ВНИМАНИЕ! Если у кого-то из читающих данную новость имеются фото или видео материалы с фактами обрезки кабеля, просьба присылать в Директ Инстаграм @kmvtelecom или на электронную почту feedback@kmvtelecom.ru. Этим вы поможете проведению оперативно-следственных мероприятий по факту расследования данного инцидента.

01.03.2021 Работы на магистрали г. Ессентуки
02 марта 2021 года с 00:00 до 02:00 будут проводиться работы на волоконно-оптической магистрали в г. Ессентуки в рамках устранения последствий аварии, произошедшей 11 февраля 2021 года на сети "КМВтелеком". 
В указанный промежуток времени доступ к сети Интернет будет ограничен. 

26.02.2021 Новый график работы офиса г. Пятигорск
С 01 марта 2021 года офис в г. Пятигорске работает по новому графику: 
Понедельник - Пятница с 08:00 до 17:00 
Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 
Выходные дни - суббота и воскресенье 

30.04.2021 График работы в праздники
График работы офисов "КМВтелеком" в майские праздники 2021 года

30 апреля - с 08:00 до 16:00
01 - 03 мая - выходные дни
04 - 07 мая - рабочие дни с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 13:00)
08 - 11 мая - выходные дни
с 12 мая - рабочие дни с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 13:00)

15.05.2021 Новые тарифы на МГМН связь с 01 июня 2021 года
Уважаемые абоненты, с 01 июня 2021 действуют новые тарифы на услуги междугородной и международной телефонной связи:
Тарифы на услуги междугородной и международной связи с 01 июня 2021 года

30.07.2021 Профилактические работы г. Пятигорск и г. Ессентуки
Уважаемые абоненты, с целью модернизации ключевых узлов связи КМВтелеком и повышения качества предоставляемых услуг будут проводиться следующие профилактические работы: -в ночь с 30.07.2021 на 01.08.2021 с 00:00 до 04:00 в ст-це Константиновская; -02.08.2021 в промежутке с 03:00 до 08:00 в г. Пятигорске и г. Ессентуки. В указанный промежуток времени возможны перебои в предоставлении услуг связи.

20.09.2021 Работы на магистрали г. Кисловодск
Уважаемые абоненты, в связи с реконструкцией улиц в г. Кисловодске ночью 21.09.2021 с 00:00 до 08:00 будут проводиться работы по переносу волоконно-оптической магистрали. В указанный промежуток времени возможны перебои в предоставлении услуг связи.

29.12.2021 График работы в праздничные дни
График работы в праздничные дни
30 декабря 2021 года – рабочий день
31 декабря 2021 года – выходной день
01 – 09 января 2022 года – выходные дни
с 10 января 2022 года – по обычному графику
Телефоны службы технической поддержки:
(8793) 40-40-51, (8652) 53-53-53
Инстаграм: @kmvtelecom
Напоминаем о том, что услуги связи можно оплачивать через платёжные сервисы СБЕРБАНКА РОССИИ, через кнопку "ОПЛАТИТЬ" на нашем сайте, либо воспользоваться услугой ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ в личном кабинете.

12.01.2022 Работы на магистрали г. Кисловодск
Уважаемые абоненты, в связи с реконструкцией улиц в г. Кисловодске ночью с 23:00 12.01.2022 до 03:00 13.01.2022 будут проводиться работы по переносу волоконно-оптической магистрали. В указанный промежуток времени возможны перебои в предоставлении услуг связи.

05.03.2022 График работы в праздничные дни
05 марта 2022 года – рабочий день
6 - 8 марта 2022 года – выходные дни
с 9 марта 2022 года – по обычному графику
Телефоны службы технической поддержки:
(8793) 40-40-51, (8652) 53-53-53
Инстаграм: @kmvtelecom

Напоминаем о том, что услуги связи можно оплачивать через платёжные сервисы СБЕРБАНКА РОССИИ, через кнопку "ОПЛАТИТЬ" на нашем сайте, либо воспользоваться услугой ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ в личном кабинете.

01.04.2022 Новые тарифы GPON c 01 мая 2022 года
Уважаемые абоненты, с 01 мая 2022 года устанавливаются новые тарифы на предоставление услуги Интернет по технологии GPON

17.05.2022 Работы на магистрали г. Пятигорск
Уважаемые абоненты, 18.05.2022 в г. Пятигорске ночью с 00:00 до 03:00 будут проводиться работы по переносу волоконно-оптической магистрали. В указанный промежуток времени возможны перебои в предоставлении услуг связи.

11.07.2022 Новые способы оплаты с 11.07.2022
С 11.07.2022 оплата услуг КМВтелеком доступна в пунктах приёма платежей ООО "ЕРКЦ" (г. Ессентуки, ст-ца Ессентукская, пос. Нежинский) и ООО "Компания "РИЦ" (г. Железноводск, пос. Иноземцево, г. Пятигорск, с. Вин-Сады). Оплата доступна абонентам - физическим лицам и производится без комиссии. Для оплаты используется лицевой счёт.

11.07.2022 Прекращение поддержки архивных тарифов с 01.08.2022
С 01.08.2022 прекращают поддерживаться архивные тарифные планы. Абоненты с архивными тарифами будут автоматически с 01.08.2022 переключены на действующие тарифы, максимально приближенные к архивным по профилю потребления:
-с ETTH 4 Мбит/с - 90 руб./мес. на ETTH 30 Мбит/с - 250 руб./мес.
-с GPON 4 Мбит/с - 90 руб./мес. на GPON 50 Мбит/с - 450 руб./мес.
-с GPON 30 Мбит/с - 250 руб./мес. на GPON 50 Мбит/с - 450 руб./мес.

15.09.2022 Плановые работы г. Ессентуки
Уважаемые абоненты, 16.09.2022 в г. Ессентуки с 22:00 будут проводиться работы по переносу волоконно-оптической магистрали. В указанный промежуток времени возможны перебои в предоставлении услуг связи. Работы будут проводиться в течение 4-х часов.

19.09.2022 Новые тарифы на внутризоновую связь с 01 октября 2022 года
Уважаемые абоненты, с 01 октября 2022 действуют новые тарифы на услуги внутризоновой телефонной связи:
-на фиксированные номера Ставропольского края - 2,00 руб./минута;
-на мобильные номера Ставропольского края - 2,40 руб./минута.

21.10.2022 Профилактические работы г. Ессентуки
Уважаемые абоненты, 22.10.2022 с 00:00 до 06:00 в г. Ессентуки будут проводиться работы по переносу узла связи. В указанный промежуток времени возможны перебои в предоставлении услуг.