Меню
Горячая линия (с мобильного без кода)
53-53-53
Горячая линия напрямую с мобильного без кода
53-53-53 Позвонить
Что вы хотите найти?

Памятка абонента

Домашнего пользователя


ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ


Личный кабинет доступен по ссылке stat.kmvtelecom.ru. 

Для доступа в личный кабинет необходимы логин и пароль, размещённые на абонентской карте. В личном кабинете можно: 


- посмотреть актуальный баланс лицевого счёта;

- изменить тарифный план на услуг Интернет;

- приостановить услугу Интернет;

- посмотреть историю зачислений денежных средств по лицевому счёту;

- посмотреть детализацию Интернет-сеансов и телефонных звонков;

- воспользоваться опцией «Доверительный платёж». 


СМЕНА ТАРИФНОГО ПЛАНА 


Тарифный план можно сменить двумя способами: 


- самостоятельно в личном кабинете;

- написав заявление в офисе;


ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ УСЛУГИ 


Услугу Интернет можно изменить двумя способами: 


- самостоятельно в личном кабинете;

- написав заявление в офисе;


Услуги Телефония и IPTV можно изменить только в офисе компании, написав заявление. 

Максимально допустимый срок приостановления всех услуг – 6 месяцев. 


ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ


Опция «Доверительный платёж» предоставляется в случае нехватки денежных средств на лицевом счёте услуги Интернет. Активируется данная опция в личном кабинете на три дня, в течение которых клиенту необходимо пополнить баланс.

КАК УЗНАТЬ БАЛАНС 


Актуальный баланс лицевого счёта можно узнать:


- в личном кабинете;

- позвонив на горячую линию 53-53-53 (с мобильного без кода, либо с кодом (8652) и следуя голосовому меню нажать «0»;

- позвонив в абонентский отдел.



Новости
16.07.2019

Работы на узле связи г. Ессентуки

16 июля с 09:00 до 13:00 будут проводиться профилактические работы на узле связи в г. Ессентуки. Возможны перебои в предоставлении услуг связи по улицам: Карла Маркса, Буачидзе, Свердлова, Энгельса, Попова, Пилотная. 
Подробнее
22.05.2019

ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ В Г. СТАВРОПОЛЬ

23 мая с 09:00 до 11:00 будут проводиться профилактические работы на сети в г. Ставрополь. Возможны перебои в предоставлении услуг связи. 
Подробнее
01.03.2019

СМЕНА АДРЕСА ОФИСА В Г. КИСЛОВОДСКЕ

Изменился адрес офиса в г. Кисловодске. 
Подробнее
05.02.2019

ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ

В ночь с 06 на 07 февраля 2019 года возможны перебои в предоставлении всех услуг.
Подробнее
Все новости

Адреса офисов